fb77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই দলিলে "fb77", "আমরা", "আমাদের" বলতে fb77casino.cam ওয়েবসাইট পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে fb77-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়। "সেবা" বলতে fb77-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল অনলাইন ক্যাসিনো, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম বোঝানো হয়।

"অ্যাকাউন্ট" বলতে fb77-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়। "টাকা" বা "ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাংলাদেশি টাকা (৳) বোঝানো হয়।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

fb77-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে আইনগতভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে যিনি নিজের পক্ষে চুক্তিতে প্রবেশ করতে পারেন।
• আপনার নিজস্ব নামে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — অন্য কারও পরিচয়ে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

fb77-এ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। নিবন্ধনের পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন এলে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানানো বাধ্যতামূলক।

• আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে fb77 তা যাচাই না করে পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।
• একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি হলে সেগুলো বাতিল এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

fb77 প্রয়োজনে OTP বা পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার অধিকার রাখে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্র

fb77-এ টাকা জমা ও তোলার জন্য বাংলাদেশে পরিচিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি — bKash, Nagad এবং Rocket — ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১০০ এবং উইথড্রের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০।

• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• উইথড্র প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উইথড্রের আবেদন অবশ্যই সেই মোবাইল নম্বরে করতে হবে যা আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে নিবন্ধিত।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে fb77 তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অর্থ ছাড় স্থগিত রাখতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

fb77 তার সদস্যদের বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে সম্পূর্ণ পড়া বাধ্যতামূলক।

নতুন সদস্যদের জন্য রয়েছে ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটের উপর ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,২০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০ এবং উইথড্রের আগে ৳১,২০০ × ১০ = ৳১২,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

• বোনাস পাওয়ার সুবিধার্থে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• fb77 যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার রাখে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উইথড্র আবেদন করলে বোনাস ব্যালেন্স বাদ দেওয়া হবে।

VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

fb77-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পান।

• Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।
• Silver স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।
• Gold স্তরে সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।

ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয় সপ্তাহের নিট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে (মোট হারানো বিয়োগ মোট জেতা)। উদাহরণ: Silver সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নিট ক্ষতি করলে ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০ ক্যাশব্যাক পাবেন। উচ্চতর স্তরে যাওয়ার প্রক্রিয়া নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

VIP সুবিধার বিস্তারিত জানতে fb77 VIP পেজটি দেখুন।

সেবা ব্যবহারের বিধিনিষেধ

fb77-এর সেবা ব্যবহারে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক বা অবৈধ উপায়ে খেলায় অংশগ্রহণ।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে সেবা ব্যবহার।
• fb77-এর সিস্টেম বা সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হেনস্তা বা ক্ষতি করার প্রচেষ্টা।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে fb77 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।

• fb77 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে নথি চাওয়া হতে পারে — এটি একটি নিয়মিত নিরাপত্তা প্রক্রিয়া।

দায়িত্বশীল খেলা

fb77 বিশ্বাস করে যে খেলা উপভোগের একটি মাধ্যম — আর্থিক সংকটের সমাধান নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের নিয়ন্ত্রিত ও দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

খেলার মাত্রা নিয়ন্ত্রণ করতে না পারলে বা আর্থিক ক্ষতির কারণে দুশ্চিন্তায় পড়লে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সদস্যরা নিজেদের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সীমিত করার আবেদন করতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত নির্দেশিকা পড়ে নিজেকে এবং আপনার পরিবারকে সুরক্ষিত রাখুন।

• বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তার বাইরে যাবেন না।
• হারানো টাকা ফিরে পাওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
• ২১ বছরের কম বয়সীরা কোনোভাবেই সেবা ব্যবহার করবেন না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। আবেদনের সময় ব্যালেন্সে উইথড্রযোগ্য অর্থ থাকলে তা প্রচলিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে ফেরত দেওয়া হবে, তবে কোনো মুলতুবি বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে সেই বোনাস ব্যালেন্স বাদ যাবে।

fb77 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসূচনা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে।
• মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন করলে।
• আর্থিক অপরাধের সঙ্গে সংশ্লিষ্টতা সন্দেহ হলে।

সেবা পরিবর্তন ও বিঘ্ন

fb77 যেকোনো সময় তার সেবার বিষয়বস্তু, গেম অফার বা প্রযুক্তিগত কাঠামো পরিবর্তনের অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

সেবা বিঘ্নের কারণে সদস্যের কোনো ক্ষতি হলে fb77 সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে যথাসম্ভব দ্রুত তা সমাধান করতে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য fb77-এর দায় সীমিত।

গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ

fb77-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন, দিনের ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায়।

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সমস্যা সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) পাতাটি দেখতে পারেন, যেখানে অধিকাংশ প্রচলিত সমস্যার সমাধান পাওয়া যায়।

ইমেইল: [email protected]

শর্তাবলী পরিবর্তন

fb77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

হালনাগাদ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ সংরক্ষিত থাকবে এবং প্রয়োজনে সহায়তা দলের কাছ থেকে পাওয়া যাবে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। fb77 এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনা ও সমঝোতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে নির্ধারিত আইনি পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।

এই দলিলের কোনো ধারা অকার্যকর বলে গণ্য হলেও বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। fb77 কোনো অধিকার প্রয়োগ না করলে তা সেই অধিকার থেকে বিরত থাকার ইচ্ছা হিসেবে গণ্য হবে না।